行至微處，精益品質(zhì)。五月，在服務(wù)創(chuàng)造美好的進(jìn)程里，我們用擲地有聲的行動(dòng)，嚴(yán)抓實(shí)際成效，在一以貫之的標(biāo)準(zhǔn)之上滲透以人為本的初心，通過(guò)由己及人的關(guān)懷，重塑品質(zhì)生活的定義。在看得見、摸得著，滲透在生活方方面面的細(xì)微變化里，見證美好的悄然發(fā)生。

      當(dāng)前，業(yè)主們對(duì)于物業(yè)服務(wù)有了全新的期待，這要求物業(yè)服務(wù)人員在夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)能力之外，還要提高各方面的綜合素質(zhì)。保利天創(chuàng)物業(yè)以健全的培訓(xùn)體系，通過(guò)全場(chǎng)景實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自身能力，滿足業(yè)主日益變化的需求。

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      針對(duì)保安、保潔、綠化、會(huì)務(wù)、維修、街道環(huán)衛(wèi)等各崗位開展專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的言行舉止，提升專業(yè)技能水平，內(nèi)外兼修，形成立竿見影的品質(zhì)提升。

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      通過(guò)開展門崗防疫、防汛防澇、電梯應(yīng)急、消防、反恐等綜合培訓(xùn)，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除重大突發(fā)事件的危害，未雨綢繆，筑牢安全底線。

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      安全和整潔是業(yè)主對(duì)生活空間的基本要求，也是我們的首要保障。以項(xiàng)目為最小單元，開展全面細(xì)致的環(huán)境維護(hù)，提升業(yè)主感知，并落實(shí)全方位的安全自查自糾，努力為其提供最舒適和最安心的體驗(yàn)。

      作為離業(yè)主距離最近的人，我們有義務(wù)設(shè)身處地的站在業(yè)主的角度去思考、洞察、感知他們的內(nèi)在需求，讓大家感受到親情服務(wù)帶來(lái)的溫暖人心的力量。

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      借助優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的契機(jī)，各項(xiàng)目開展了健康義診、上門維修、送報(bào)、洗車、磨刀、送快遞等便民活動(dòng)，通過(guò)細(xì)小而貼心的服務(wù)，替業(yè)主排憂解難，營(yíng)造溫馨和諧的社區(qū)氛圍。

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      一針一線總關(guān)情。在愛心縫補(bǔ)站，“宿管媽媽”們免費(fèi)為學(xué)生縫補(bǔ)衣物、釘紐扣、改衣長(zhǎng)、縫破洞，為學(xué)生解煩憂，補(bǔ)的是衣服，暖的是心。

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      從園區(qū)宣傳欄里的安全警示到地面上的溫馨提醒，再到平整的路面，不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)的變化，都是我們對(duì)業(yè)主的照護(hù)和關(guān)愛。

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      用一次心與心的對(duì)話，架起溝通的橋梁。物業(yè)服務(wù)中心組織學(xué)生座談會(huì)，真實(shí)了解同學(xué)們的疑惑與問(wèn)題，更好地全心全意服務(wù)同學(xué)。

      服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在每一個(gè)人的切身感受中，具體到一個(gè)滿意的笑容，一句真摯的“為你們點(diǎn)贊”、“你們辛苦了”。我們把簡(jiǎn)單的服務(wù)重復(fù)做，重復(fù)的服務(wù)用心做，取得了有效的成果，換來(lái)了業(yè)主的聲聲贊譽(yù)。

      不棄微末，不舍寸功。未來(lái)，保利天創(chuàng)物業(yè)將始終堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì)，繼續(xù)全面提升自身實(shí)力建設(shè)，在一點(diǎn)一滴的積累中實(shí)現(xiàn)品質(zhì)穩(wěn)定發(fā)展，給您提供超越期待的體驗(yàn)，讓您感受比美好更好的生活。