“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”。注重禮儀自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)恪守的準(zhǔn)則之一。

      服務(wù)禮儀對(duì)物業(yè)管理工作具有重大意義，它既是員工內(nèi)在修養(yǎng)和企業(yè)外在形象的雙重體現(xiàn)，也是衡量物業(yè)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)高低的重要尺度。為了進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)崗位人員的禮儀要求，提升公司的服務(wù)品質(zhì)和水平，塑造專業(yè)的企業(yè)品牌形象，11月20日，保利天創(chuàng)物業(yè)河?xùn)|、星沙管理處各項(xiàng)目部經(jīng)理、助理及會(huì)務(wù)人員到長(zhǎng)沙學(xué)院參加了由黃立宏校長(zhǎng)主持、蔣璟萍教授主講的公務(wù)禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)。

      課堂上，蔣璟萍教授通過生動(dòng)的圖文講解和實(shí)用參考案例展示，對(duì)禮儀的認(rèn)知、基本規(guī)則、商務(wù)形象、商務(wù)舉止、商務(wù)語言、商務(wù)餐飲以及國(guó)際禮儀等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的闡述，并通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、示范、演練，讓參訓(xùn)人員輕松愉悅的氛圍中接受了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育。蔣教授深厚的理論素養(yǎng)和深入淺出的授課方式，讓大家了解到自身在禮儀服務(wù)方面存在的差距與不足，在加深大家對(duì)禮儀認(rèn)知、理解的同時(shí)，也讓大家掌握了許多實(shí)用性極強(qiáng)的知識(shí)。

      作為一所高度重視學(xué)生文明教育的高校，長(zhǎng)沙學(xué)院堅(jiān)持開展培訓(xùn)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。通過參加這次禮儀培訓(xùn)，大家都清晰的認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性與豐富性，下一步，保利天創(chuàng)物業(yè)全體參訓(xùn)人員將結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用，勤加練習(xí)，融會(huì)貫通，將禮儀深入到物業(yè)服務(wù)的方方面面，滲透到日常工作的一舉一動(dòng)中，以自身的行為潛移默化的影響學(xué)生，踐行服務(wù)育人的職責(zé)，助力營(yíng)造一個(gè)更加和諧美好的園區(qū)環(huán)境。

     隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)對(duì)企業(yè)的人才需求越來越多元化，師生對(duì)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高。保利天創(chuàng)物業(yè)將以此次禮儀培訓(xùn)為契機(jī)，以行業(yè)發(fā)展與師生需求為導(dǎo)向，以讓師生認(rèn)可與滿意為最終目標(biāo)，持續(xù)與公司所服務(wù)的學(xué)校達(dá)成聯(lián)動(dòng)，積極參與相關(guān)服務(wù)技能培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)、高水平的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以更加專業(yè)的品牌形象，開啟校企協(xié)同治理、合作共贏的新局面！