2022年9月15日，由中國企業(yè)評價協(xié)會、清華大學房地產(chǎn)研究所、北京中指信息技術研究院主辦的“2022中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十九屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”在北京順利舉行。

保利物業(yè)京津冀片區(qū)董事長、北京公司總經(jīng)理李家特

上臺領獎

      保利物業(yè)以專業(yè)的服務取得了優(yōu)異的市場成績，榮膺“2022中國物業(yè)服務專業(yè)化運營領先品牌企業(yè)”，品牌價值達到200億，再創(chuàng)歷史新高。

中國物業(yè)服務品牌價值研究成果鑒定證書

      26年來，保利物業(yè)在品牌創(chuàng)新的道路上從未停止思考，2019年首次提出“大物業(yè)”戰(zhàn)略，實現(xiàn)了“小物業(yè)到大物業(yè)”的突破；2020年提出“從硬空間到軟基建”，打破了物業(yè)管理對自身定位的視角。

      2022年，保利物業(yè)在基于之前兩輪思考，提出“從現(xiàn)澆式到裝配式”，進行物業(yè)服務模式升級：

      以客戶為中心的標準打造

      從客戶需求出發(fā)，提煉產(chǎn)品體系適配客戶差異化的需要打造“城鎮(zhèn)全域化5G產(chǎn)品包”、“國資商辦4T模式”、“3C服務產(chǎn)品體系”、“東方禮遇”、“四時雅集”、“親情和院”等多個產(chǎn)品服務模式。

      以品質(zhì)為溢價的定價能力

      以成本倒逼標準，通過專業(yè)化的加工方式，形成標準的精益管理與提質(zhì)增效，因此，在保利物業(yè)，每一條業(yè)務背后都有一個成本邏輯；

      以專業(yè)技術為手段的管理能力

      通過數(shù)字化工具管理，將生產(chǎn)過程和生產(chǎn)構(gòu)建充分數(shù)字化，減少冗余并加強標準落地的能力，打造數(shù)字智能的線上管理模式，如在裝修期間，業(yè)主需要通過“保利和院”小程序1項裝修申請便能搞定。

      以產(chǎn)業(yè)鏈集成為基礎的平臺能力

      基于傳統(tǒng)的基礎物業(yè)服務，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈鏈條，實現(xiàn)多元覆蓋，組建“保利環(huán)境”“保利德奧電梯公司”等。

      從“小物業(yè)到大物業(yè)”，從“硬空間到軟基建”，從“現(xiàn)澆式到裝配式”，保利物業(yè)一直走在時代之先，服務覆蓋多個產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，包括住宅、城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)，以前瞻性的戰(zhàn)略，不斷繪就可持續(xù)發(fā)展的新藍圖。

      保利物業(yè)從客戶需求出發(fā)，提煉產(chǎn)品體系適配客戶差異化的需要，不斷探索新模式，打造多個細分領域的服務產(chǎn)品品牌。

      東方禮遇以“通情?達禮”讓服務成為階層識別的象征，搭建三環(huán)六重極致安全保障，“專屬+禮遇管家”雙管家服務，“四節(jié)八禮”社區(qū)文化體系，賦予社區(qū)文化豐富的精神內(nèi)涵和資源稟賦，將尊崇的意境發(fā)揮到生活的每個時刻。

      四時雅集是保利物業(yè)2022年全新推出的住宅服務品牌，基于住宅產(chǎn)品主張和消費趨勢主張兩大驅(qū)動力，契合新中產(chǎn)階層“效率至上”、“品質(zhì)消費”、“顏值經(jīng)濟”的服務需求，為業(yè)主配置更智能化的設備、提供更具品質(zhì)感的服務內(nèi)容，打造優(yōu)雅有度的生活氛圍。

       親情和院圍繞“讓家更暖”的價值主張，打造了“真、善、美、和”4大維度親情服務，將看得見的真安全、好生活等服務動作分解到服務標準中落位，構(gòu)建共建共治共享社區(qū)新模式，以親情為特色，打造和院文化，為業(yè)主營造良好的社區(qū)氛圍。

      星云企服商辦服務品牌以“國資服務”全新品牌定位，帶動產(chǎn)品升級，建立“三位一體”服務模式，聚焦國家部委機關、央企國企和集團總部、商寫地標和大宗資產(chǎn)三個方向，圍繞“場景運營”理念，從空間、氛圍、服務、鏈接四大維度提供一站式服務，為企業(yè)提供柔性保障。

      鎮(zhèn)興中國公共服務品牌以“鎮(zhèn)通人和·美麗中國”的品牌理念，響應國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，在城市服務經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合城鎮(zhèn)服務的實際需求，參與鎮(zhèn)域、村域治理和規(guī)劃發(fā)展，協(xié)同農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的提升和振興，促進城鄉(xiāng)均等化發(fā)展，形成了以城鎮(zhèn)服務為核心載體的“5G公共服務產(chǎn)品體系”。

      作為大物業(yè)時代下的國家力量，保利物業(yè)始終以央企物業(yè)的社會責任和擔當，

      堅持為人們提供滿足其物質(zhì)需求與人文關懷的全方位服務，通過舉辦系列主題品牌活動，為人們的美好生活注入更多的“軟基建”力量。

      2018-2020年，保利物業(yè)連續(xù)三年舉辦鎮(zhèn)長論壇，并將持續(xù)深耕城市業(yè)態(tài)和城鎮(zhèn)全域，以專業(yè)化的管理和服務能力，助力城鄉(xiāng)服務均等化發(fā)展、助力城鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化、助力鄉(xiāng)村振興，繼續(xù)書寫美麗中國的新答案。

      2022年，保利物業(yè)舉辦首屆“Art in Business”青年藝術公益巡回展。在雙碳時代下，保利物業(yè)通過自身實踐推出國資服務“4T模式”，推出數(shù)字轉(zhuǎn)型、節(jié)能低碳服務，將綠色理念融入運營場景，持續(xù)提升物業(yè)服務品質(zhì)，并積極攜手志同道合的合作伙伴，成立行業(yè)首個“消碳聯(lián)盟”，打通上下游的產(chǎn)業(yè)資源，共同建設樓宇人文低碳。

      今后，保利物業(yè)將繼續(xù)堅持做好國資商辦服務，踐行“ESG理念”、助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以“軟基建”的服務力量，助力綠色中國、美麗中國的建設。

      作為保利物業(yè)的特色品牌活動，“萬家燈和”中秋社文活動已堅持舉辦了十二年，成為保利物業(yè)與業(yè)主間的特殊約定，讓業(yè)主多了一份溫暖的互動體驗。

      除此之外，保利物業(yè)推出以兒童教育為主題的“和院小蜜蜂”計劃，打造社區(qū)活動的另一品牌，為人們持續(xù)營造更具溫度、更豐富、更美好的和院生活。

      未來，保利物業(yè)將堅定“持續(xù)深耕，規(guī)模高質(zhì)量擴張”、“精益求精，全面提質(zhì)增效”、“加速數(shù)字化賦能，全面支撐戰(zhàn)略落地”的經(jīng)營策略，以實踐推動行業(yè)模式創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，為人們提供滿足其物質(zhì)和精神需求的全方位服務，實現(xiàn)“成為大物業(yè)生態(tài)平臺首席運營商”的企業(yè)愿景。