今天是第5個中國品牌日。李克強總理對2021年中國品牌日活動作出重要批示，強調努力提高產(chǎn)品和服務的質量與綜合競爭力，使更多中國品牌成為國內(nèi)外市場值得信賴的選擇。

同日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的“2021年物業(yè)管理行業(yè)品牌建設論壇”在滬舉辦，保利物業(yè)以優(yōu)異的市場表現(xiàn)和強大的品牌影響力榮獲“2021中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強”及“2021中國物業(yè)服務品牌特色企業(yè)-東方禮遇”，品牌價值升至135.26億元，再創(chuàng)新高。

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2021中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強

經(jīng)過25年耕耘，保利物業(yè)自身的品牌形象逐漸鮮明。2020年，我們提出了“善治善成 服務民生”的企業(yè)使命和“大物業(yè)時代的國家力量”這一戰(zhàn)略定位。

而在樹立企業(yè)品牌的同時，多元業(yè)態(tài)的服務能力拓展、“大物業(yè)”內(nèi)涵的逐漸豐富，也在為建立品牌矩陣、提升產(chǎn)品品牌價值創(chuàng)造契機。我們抓住了這個契機，以四大產(chǎn)品品牌體現(xiàn)服務的業(yè)態(tài)差異、特色差異和需求差異。

早在2010年，保利物業(yè)就已領行業(yè)之先啟動“親情和院”服務品牌建設，開創(chuàng)打造物業(yè)服務品牌的先河，并將品牌理念融入堅持舉辦了10年的IP活動——親情和院“萬家燈和”中秋社區(qū)活動中。

針對“親情和院”、“東方禮遇”、“星云企服”和“鎮(zhèn)興中國”四大核心品牌，保利物業(yè)以客戶的需求為導向，圍繞社區(qū)場景、價值創(chuàng)造和品牌提升，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈鏈條，嫁接專業(yè)化服務。

“親情和院”住宅服務品牌，以“暖”為品牌核心，圍繞“真善美和”，延伸三方治理、設備環(huán)境常新、便捷貼心服務及秩序+設備大安全四大服務體系，為業(yè)主提供高質量的居住體驗。

“東方禮遇”高端住宅服務品牌，以“通情·達禮”的品牌理念，打造三環(huán)六重安全保障、雙管家配置、四節(jié)八禮社區(qū)文化服務產(chǎn)品體系，為業(yè)主帶來蘊含文化、分寸感的高端服務。

“鎮(zhèn)興中國”公共服務品牌以“鎮(zhèn)通人和·美麗中國”的品牌理念，響應國家戰(zhàn)略要求，既借鑒城市服務的經(jīng)驗，也兼顧城鎮(zhèn)服務的實際需求，形成了以城鎮(zhèn)服務為核心載體的“5G公共服務產(chǎn)品體系”。

“星云企服”商辦服務品牌以“國資服務”全新品牌定位，帶動產(chǎn)品升級，建立“三位一體”服務模式，聚焦國家部委機關、央企國企和集團總部、商寫地標和大宗資產(chǎn)三個方向，竭力打造“國資商辦服務品牌”，快速搶占細分市場。

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2021中國物業(yè)服務品牌特色企業(yè)-東方禮遇

2020年，保利物業(yè)提出物業(yè)行業(yè)正從“硬空間”邁向“軟基建”，而在“軟基建”的戰(zhàn)略思考背后，是我們堅持“物業(yè)的本質是服務”、“品質是物業(yè)行業(yè)核心競爭力”的服務初心。我們認為，深化“小場景”品質，是拓寬“大物業(yè)”規(guī)模的核心動力。保利物業(yè)以品牌調性牽引服務產(chǎn)品設計，堅持“服務產(chǎn)品化，產(chǎn)品品牌化”的打造模式，持續(xù)探索以超前品牌理念，推動高品質物業(yè)的實驗與打樣。

以獲得“服務特色品牌”的高端物業(yè)品牌東方禮遇為例，在品牌理念層面，東方禮遇發(fā)布了“通情·達禮”的品牌主張，賦予品牌響應服務本質，追求更高品質的文化內(nèi)涵。

因此在服務產(chǎn)品研發(fā)層面，圍繞高凈值人群對于安全、便捷和社區(qū)文化三方面的需求，我們穩(wěn)定了東方禮遇“禮儀、禮數(shù)、禮樂”三位一體的產(chǎn)品體系，并依托場景化打造工具，將高品質服務落地。

新時代、新機遇，在未來的發(fā)展道路上，保利物業(yè)作為“大物業(yè)時代的國家力量”，將抓住“物業(yè)行業(yè)品牌建設年”的關鍵契機，以“軟基建”戰(zhàn)略形態(tài)，引領物業(yè)品牌、品質雙創(chuàng)新的行業(yè)大發(fā)展時代。